To handle yourself, use your head; to handle others, use your heart.
/tə hændəl jɔːrˈsɛlf, juz jɔːr hɛd; tuː ˈhændəl ˈʌðərz, juz jɔːr hɑːrt./
處理自己，用你的頭腦；處理其他人，用你的心。
羅斯福夫人，即埃莉諾·羅斯福，是美國前總統富蘭克林·德拉諾·羅斯福的夫人，她不僅是一位第一夫人，還是一位積極的人權倡議者。她的這句話深刻反映了她對於個人與社交能力的理解和重視。她認為，在處理個人問題時應該理智、客觀，而在處理與他人的關係時則需發揮同理心與感情的力量。這一理念在今天仍然被廣泛引用於領導力培訓和人際關係管理中，強調了情商在日常生活及職場中的重要性，並且持纅鼓勵人們在各種關係交往中採取更加人性化的處理方式。
背景
Eleanor Roosevelt
羅斯福夫人
First Lady of the United States
美國前第一夫人與人權倡議者
Various speeches, mid-20th century
羅斯福夫人在多個公共演講及其著作中提倡此理念，強調領導與人際關係的重要性
